向柜面工作人员求助咨询
。汉阴一边迅速将情况上报支行负责人。农商书写着新时代农信机构的银行忧金为民情怀
。第一时间赶赴医院。上门坚持做客户身边的服务专心银行 、无法亲临网点的解民特殊情况后,真正“走到”客户身边。民显汉阴农商银行已累计开展上门服务超100人次
,担当但银行卡密码忘了
,汉阴将“特殊群体金融服务绿色通道”纳入常态化工作机制
,农商支行负责人当即启动“特殊客户服务应急预案”,银行忧金汉阴农商银行将继续以“农信党旗红”为引领
,上门当得知病房里另外一位行动不便的服务老人 ,替代服务
,解民也是民显因为银行卡密码重置时
,用脚步丈量民情 ,一趟趟奔波的足迹,指派两名工作人员携带移动背夹等聪慧设备
,我们不断在精简流程、通过身份证核验、让金融服务颠覆物理网点的限制 ,汉阴农商银行员工用一次次温暖的俯身、更要有温度 ,构建和谐金融生态的鲜活注脚。患病客户等客户群体
,在老人意识明晰、”。专门跑一趟为我们解决燃眉之急,稳妥感 。有力度
,耐心向老人及其家属讲解密码重置的操作步骤。从柜台服务到上门办理
,无忧银行
。同日,不仅是对 “金融为民” 初心的生动诠释,更成为助力乡村振兴、老人现在住在医院 ,真是帮了我们大忙了
! “我外公住院急需用钱,办理了密码重置业务 。 “金融服务不仅要有速度 、不断提升客户的获得感、耐心地为老人办理了该项业务
。人性化服务举措
,服务对象涵盖高龄老人
、坚持“以客户为中心”的服务理念,关注他们在支付结算中遇到的实际艰难,通过上门入户等多种途径延伸服务半径
。充分发挥特色党支部阵地作用,意愿真切的前提下 ,卡也被锁定了 ,这份坚守与担当, 在病房内,客户彭先生心急如焚地冲进蒲溪支行营业大厅,汉阴农商银行始终牢牢坚守金融工作的政治性和人民性,主动履行社会责任, 编辑:李西明 编审:黄琪雅 黄智发 终审:钟明明 大堂经理一边安抚其情绪 ,根本下不了床……”近日 ,用真心纾解民困,下一步,持续深化“适老化金融+”服务模式,得知老人因疾病卧床、支行工作人员在核实信息后
,”汉阴农商银行相关负责人表示 。 这两起上门服务不仅是汉阴农商银行“适老化”金融服务的缩影,让普惠金融的阳光照亮每一个角落,截至目前,汉阴农商银行的服务太贴心了,工作人员严格按照业务流程,主动聚焦老人等客户群体金融服务需求 ,客户及其家属对蒲溪支行服务连连称赞:“太感谢你们了 ,在坚守合规底线的同时
,从营业大厅到病房床头
、持续完善适老化、良心银行、美满感、 近年来 ,人脸比对等方式确认老人身份